Preguntas Frecuentes

Email Support

Email Atención al Cliente

hola@baluka.es

Phone Support

Teléfono Atención al cliente

+34 605 222 111

Aquí tienes la respuesta a las preguntas que más nos hacen. Si aún así no encuentras respuesta a tu duda, contacta con nosotros en hola@baluka.es

Sobre el producto

Íntegramente en España, en talleres locales, de forma totalmente artesanal, uno a uno y con materia prima de aquí.  

El colchón Baluka tiene 10 cm de grosor, de los cuales 3 son de espuma de
viscoelástica.
 

El poliuretano es mullido y adaptable y ofrece un nivel excelente de confort. 

La viscoelástica tiene efecto memoria, consigue la máxima adaptación del cuerpo para evitar presiones y da sensación de gravedad cero durante el sueño proporcionando un descanso de gran calidad.  

El tejido con el que se confecciona la funda del colchón Baluka es especial y diferente a todos por incorporar una serie de tratamientos anti bacterias, anti ácaros, anti manchas y anti olores. 

Además tiene un tacto suave y aterciopelado que resulta muy agradable para las mascotas.

Por supuesto. Aunque no es necesario por su facilidad y rapidez de limpieza, puedes pedirnos una funda de recambio para, por ejemplo, tener dos colores distintos.

En absoluto. Aunque es cierto que los animales ya mayores, con problemas articulares o convalecientes de alguna operación y/o enfermedad lo agradecen especialmente, cualquier perro de cualquier edad se sentirá a gusto y confortable descansando en el colchón balukaDream.

De hecho, si tienes un perro joven y le facilitas descansar en una base con viscoelástica, estarás favoreciendo una buena postura al dormir, evitarás presiones en sus patas y probablemente le estarás ahorrando posibles dolencias o problemas futuros.

Nuestros colchones tienen 10 cm de grosor. Puede parecer que el colchón balukaDream no es muy grueso, pero tiene justamente el grosor adecuado para ser de viscoelástica. Un colchón más grueso o alto no representa un colchón más firme ni más confortable. En el caso de la viscoelástica, mejor 3 cm que 6 cm, ya que más grosor puede hundir al animal demasiado, crear malas posturas y conseguir el efecto contrario al deseado: un mal descanso.

Otros colchones o camas para perros que hay en el mercado pueden parecer más mullidas o cómodas por ser más gruesas, pero hay que tener en cuenta que están rellenas con espumas que nada tienen que ver con el material viscoelástico, y que pueden crear vicios o malas posturas al dormir.

Es posible que, como a los humanos, a algunos perros les cueste acostumbrarse a su nueva cama. Mucho más si ha tenido otras mas gruesas y con más relleno. Pero será cuestión de días que le vaya cogiendo el gusto. Tú sabes que es lo mejor para su salud y su buen descanso.

Haces bien en preocuparte, y más en los tiempos que corren, pero para tu tranquilidad te diremos que la funda del colchón balukaDREAM incorpora un tratamiento especial, que protege contra virus y bacterias y reduce eficazmente su actividad. Además impide que penetren en el tejido. 

Para mejor comodidad de tu mascota, el tamaño ideal de su colchón balukaDREAM es aquel en el que el animal quepa totalmente estirado. Hay cuatro tamaños de colchón: elige el que más se adapte a su medida.

 

La consistencia y calidad de la espuma viscoelástica permite que el colchón balukaDREAM pueda guardarse fácilmente en vertical detrás de un sofá, de una puerta o debajo de una cama.

Mantenimientos y cuidados

Sí, aunque no es necesario hacerlo de forma habitual. Pero llegado el caso se puede desenfundar sin problemas.

La funda del colchón Baluka se limpia con un paño humedecido en agua. Su tratamiento anti manchas y anti olores hace que no sea necesario añadir jabones ni detergentes para las manchas habituales del día a día. 

Para un mantenimiento regular también es recomendable pasar la aspiradora para evitar acumulación de polvo.

Para una mancha especialmente resistente o que por error ha estado muchas horas en el tejido se puede utilizar un paño humedecido con jabón diluído en bastante agua (para evitar restos sólidos de jabón) 

Nada más fácil que limpiar la funda del colchón balukaDREAM. Con aspirador, rodillo antipelos o simplemente con la mano, los pelos que quedan después de unas horas de descanso saldrán fácilmente. El tejido especial de la funda balukaDREAM es antiestático y por eso los pelos no quedan enganchados como otras telas de menos calidad. 

Además, la forma en la que está fabricado el tejido, hace que sea imposible que los pelos se claven, por eso salen tan fácilmente.

Es una de las grandes ventajas de la funda balukaDREAM: la facilidad con la que se limpia. Un trapo húmedo es más que suficiente para dejarlo impecable de todo tipo de manchas: orina, sangre, barro o incluso aceite.

Después de limpiarla déjala secar y comprobarás que no queda ni rastro de mancha ni cerco.

Envíos

Si no quieres personalizar tu colchón con el nombre de tu perro lo recibirás en unos tres días en cualquier punto de la Península. 

Pero si quieres un colchón exclusivo y único con el nombre de tu perro bordado necesitamos unos días más: lo recibirás en unos 8 días o 10 días.

Estos tiempos pueden verse afectados en temporadas de alta demanda.

No. Nuestro colchón es exclusivo y de producción artesanal , personalizada y limitada, por lo tanto sólo lo podrás encontrar en nuestra web.

Devoluciones

Si te llega el colchón Baluka con algún desperfecto causado por la manipulación en el transporte o cualquier otra causa, ponte en contacto con nosotros para poder solucionarlo rápidamente.

¡Gracias por visitarnos!